如遇这种问题，寄件人应该及时催促收件人，尽快提供处理意见。如需要退回或销毁货件，那么就需要发送相关退件函或弃件函，交由问题件跟进人向代理申请。值得特别注意的是，此要求只能申请尝试，但不一定保证货物可以在当地销毁或退回，最终处理结果以当地海关为准。当然，由此产生一切的费用与责任，若收件人不予以支付与承担，则将会转由寄件人支付与承担。

一般产生清关延误的原因有：

1. 信息填写不完整或者不规范。譬如数量不对、价值低报、品名乱写等。

2. 海关例行检查或者需要收件人配合提供相关文件。

3. 目的国的清关政策问题。每个国家对清关都有标准和流程，但一些国家的海关清关速度都比较慢，清关效率慢，清关程序繁琐复杂，只能耐心等待。4. 不可抗力因素。一些自然灾害或者大罢工等。